الشروط والأحكام

1) طبيعة المنصة:
منصة.كوم سوق إلكتروني يربط بين البائع والمشتري، ولا تُعد مقدّم الخدمة التي يعرضها البائع ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

2) المسؤولية:
البائع مسؤول عن الخدمة، والمشتري مسؤول عن توضيح طلبه.

3) الدفع:
يتم إدارة الأموال عبر نظام آمن ولا يتم تحويلها إلا بعد إتمام الطلب أو التحكيم.

4) الاستخدام المسموح:
يمنع استخدام المنصة في أي نشاط مخالف أو احتيالي أو غير نظامي.

5) التواصل خارج المنصة:
يمنع تبادل وسائل التواصل قبل إتمام الطلب داخل المنصة.

6) تعليق الحسابات:
يحق للمنصة إيقاف أو تقييد أي حساب مخالف.

7) ⚖️ النزاعات والتحكيم:
تُراجع النزاعات داخليًا بالاستناد إلى تفاصيل الطلب والمحادثات والملفات المتاحة. لا تمنع نتيجة المراجعة الداخلية أي حق نظامي لا يجوز التنازل عنه.

8) حدود المسؤولية:
تعمل منصة.كوم كوسيط إلكتروني، ولا تتحمل مسؤولية جودة الخدمات أو المنتجات أو النتائج المقدمة من البائعين أو مقدمي الخدمات المستقلين لمجرد عرضها أو إتمام التعامل بشأنها عبر المنصة، وذلك دون إخلال بأي مسؤولية يقررها النظام على منصة.كوم عن أفعالها أو التزاماتها.

9) مسؤولية المستخدمين:
يتحمل كل مستخدم المسؤولية عن أفعاله ومخالفاته وما يقدمه من خدمات أو منتجات أو محتوى أو بيانات أو بلاغات، ولا تنتقل ديونه أو تعويضاته أو التزاماته إلى منصة.كوم لمجرد استخدامه للمنصة، إلا فيما يقرره النظام.

10) التعديلات:
قد تحدّث منصة.كوم هذه الشروط، ويُنشر تاريخ آخر تحديث. وتُعرض التغييرات الجوهرية بالطريقة المناسبة قبل سريانها متى تطلب النظام ذلك.

11) الإلغاء والاسترجاع:
تخضع طلبات الإلغاء وإعادة المبالغ إلى سياسة الإلغاء والاسترجاع وحالة الطلب وقرار النزاع.

12) مسؤولية الأطراف والمنتجات الرقمية الجاهزة:
تسري أحكام هذا البند على المنتجات الرقمية الجاهزة والفورية المعروضة للتنزيل بعد الدفع فقط، ولا تسري على الخدمات العادية أو طلبات الخدمات أو المشاريع. تعمل منصة.كوم فيما يتعلق بهذه المنتجات كمنصة إلكترونية وسيطة تربط بين البائعين والمشترين، ولا تُعد بائعًا أو مالكًا للمنتجات أو المحتويات الرقمية التي يعرضها المستخدمون، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

يتحمل بائع المنتج الرقمي الجاهز مسؤولية مشروعية ما يعرضه، وصحة بياناته ووصفه، وملكيته له أو امتلاكه جميع الحقوق والتراخيص اللازمة لعرضه وبيعه وتسليمه. ويتحمل المسؤولية عن أي تعدٍ على حقوق الغير أو احتيال أو مخالفة تصدر منه. كما يتحمل مشتري المنتج الرقمي الجاهز مسؤولية استخدام ما يشتريه وفق الترخيص، وصحة ما يقدمه من بيانات وبلاغات ومستندات.

عند تلقي بلاغ مستوفٍ يتعلق بمنتج رقمي جاهز أو العلم بمخالفة، يحق لمنصة.كوم إزالة أو تعطيل الوصول إلى المنتج محل البلاغ، وتعليق أو تقييد الحساب، وتعليق صرف المستحقات المتاحة ذات الصلة بالمخالفة، والتحقق من الواقعة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفق الأنظمة وسياسات المنصة، مع إتاحة الاعتراض أو تقديم الأدلة بحسب الإجراء المعتمد.

تبقى الديون والتعويضات والالتزامات الناشئة عن مخالفة بائع المنتج الرقمي الجاهز على عاتقه. وإذا كان قد سحب مستحقاته ولم يعد لديه رصيد كافٍ لدى منصة.كوم، فلا يترتب على ذلك انتقال التزاماته إلى منصة.كوم أو اعتبارها ضامنًا لها، ولا تلتزم منصة.كوم بسدادها من أموالها الخاصة نيابةً عنه، ما لم يقرر النظام أو حكم نهائي مسؤولية مستقلة على منصة.كوم عن فعل أو التزام صادر منها.

ولا تتحمل منصة.كوم مسؤولية المخالفة المتعلقة بمنتج رقمي جاهز لمجرد وقوعها من مستخدم مستقل عبر المنصة، دون إخلال بأي مسؤولية تقررها الأنظمة على منصة.كوم بسبب فعل صادر منها أو إخلال بالتزام نظامي عليها.

وتحتفظ منصة.كوم بالبيانات والسجلات والأدلة المتعلقة بالمعاملات والبلاغات الخاصة بالمنتجات الرقمية الجاهزة وفق المدد والمتطلبات النظامية، وتتعاون مع الجهات المختصة عند وجود طلب أو مسوغ نظامي.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جميع ما سبق.